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Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und möglicherweise Erfahrung im Front Office? Dann beginnen Sie Ihre Reise mit uns!

Unser renommiertes Hotel sucht einen Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.

Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu beginnen.

Das angegebene Bruttogehalt 2.026,- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
  • Kompetente und freundliche Gästebetreuung
  • Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
  • Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
  • Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
  • Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
  • Professionelles Reklamationsmanagement
  • Administrative Aufgaben
  • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
  • Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch MEWS)

Wir bieten
  • Begünstigungen und Mehrwerte
  • Ein motiviertes und professionelles Team
  • Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Top- Trainings und Digital Academy
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